KİŞİSEL VERİLERİNİZ VE HAKLARINIZ

KVKK Aydınlatma Metni

Web sitesi ve mobil uygulamada hangi bilgilerin neden işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklıyoruz.

Yayın tarihi: 24 Eylül 2026 · Sürüm: 2026-09-24-kvkk-v1

Veri sorumlusu

WRAPERA web sitesi ve mobil uygulamalarındaki kişisel veri işlemlerinden, WRAPERA’yı işleten Serdar Cengiz sorumludur. WRAPERA bir hizmet/marka adıdır; ayrı bir şirket değildir.

İnternet sitesi: wrapera.com
Gizlilik ve kişisel veri başvuruları: info@wrapera.com

Bu metin ziyaretçileri, işletme ve usta kullanıcılarını, destek veya kişisel veri başvurusu yapan kişileri bilgilendirir. Açık rıza talebi ya da haklarınızdan feragat beyanı değildir.

Hangi veriler, nasıl ve neden işlenir?

Bilgileriniz kayıt, profil, ilan, başvuru, teklif, mesaj, değerlendirme, şikâyet ve destek işlemlerinizden elektronik ortamda alınır. Hakkınızdaki değerlendirmeler ve size gönderilen mesajlar ilgili diğer kullanıcılardan gelir. Hizmet kullanımı sırasında oturum ve güvenlik kayıtları otomatik oluşur. Yazılı başvurular ayrıca fiziksel olarak alınabilir. Veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla; yazılı başvurularda veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenir. Web ve mobil uygulama aynı hesap altyapısını kullanır.

Yalnız kullandığınız işlev için gerekli veriler işlenir. Aşağıda “Kanun”, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder.

Veriler ve amaç	Hukuki sebep
Ad/işletme adı, e-posta, kullanıcı kimliği, parola özeti ve oturum bilgileri: hesap oluşturma, giriş ve hesap yönetimi. Kullanım koşulları kabulünün sürümü ve zamanı: sözleşme işlemlerinin kaydı.	Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli işlemler — m.5/2-c
İlçe, uzmanlık, deneyim, müsaitlik, profil açıklaması ve seçilen görseller: profil sunma ve iş/usta bulma. İlan, araç, fiyat/teklif, başvuru, iş durumu, iptal, puan ve yorumlar: iş ve değerlendirme işlevlerini yürütme.	Talep edilen platform hizmetinin ifası için gerekli işlemler — m.5/2-c
Mesaj, taraf ve zaman/okunma bilgileri; göndermeyi seçtiğiniz konum; etkinleştirdiğiniz iOS bildirimlerinin cihaz belirteci ve teslim bilgileri: iletişim, sohbet geçmişi ve hizmet bildirimi.	Talep edilen iletişim hizmetinin ifası için gerekli işlemler — m.5/2-c
IP, teknik istek/yanıt, oturum ve zorunlu çerez kayıtları; şikâyet, engelleme, içerik incelemesi ve yönetici işlem kayıtları: güvenlik, hata giderme ve kötüye kullanımı önleme.	Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla güvenli hizmet sunulmasına ilişkin meşru menfaat — m.5/2-f
Destek yazışmaları: hizmet sorununu çözme veya hesabı olmayan kişinin talebini yanıtlama.	Hizmetin ifası — m.5/2-c; sözleşme ilişkisi bulunmayan taleplerde gerekli ve ölçülü iletişim için meşru menfaat — m.5/2-f
Aydınlatmanın sunulması ve okuma teyidinin sürüm/zamanı; kişisel veri başvuruları, gerekli kimlik doğrulama ve yanıt kayıtları: bilgilendirme ve başvuruları sonuçlandırma. Hukuka uygun bağlayıcı resmî taleplerde gerekli kayıtlar: talebi karşılama.	Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — m.5/2-ç
Somut bir uyuşmazlıkla ilgili gerekli işlem ve iletişim kayıtları: hak ileri sürme ve savunma.	Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — m.5/2-e

Sözleşmenin tarafı olmayan işletme yetkilisinin iletişim/temsil bilgilerinde, sözleşme şartı otomatik uygulanmaz; gerekli işlemler, hak ve özgürlükler gözetilerek işletmeyle iletişim ve yetkili hesap kullanımına ilişkin meşru menfaat kapsamında değerlendirilir.

Kayıtta T.C. kimlik numarası, telefon veya banka/kart bilgisi istenmez. Ancak mesaj, fotoğraf veya destek talebinize kendiniz eklediğiniz bilgiler de içerikle birlikte işlenir. Hizmet için gereksiz kimlik belgeleri, sağlık bilgileri veya başkasına ait özel bilgiler paylaşmayın. Resmî kişisel veri başvurularında mevzuatın gerektirdiği bilgiler ayrıca söz konusu olabilir.

Konum, fotoğraf ve bildirim tercihleri

İstanbul ilçesi seçimi, cihaz konumundan ayrıdır. Konum paylaşma özelliği bulunan sürümlerde, seçtiğiniz noktayı veya cihaz izniyle aldığınız mevcut konumu gönderdiğinizde konum sohbetin karşı tarafına iletilir ve sohbetle birlikte saklanır. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz. Konum iznini kapatmak eski konum mesajlarını silmez.

Profil, logo ve portföy için yalnız seçtiğiniz görseller yüklenir; bütün fotoğraf arşivinize erişilmez. Görseller yayımlanmadan önce incelenebilir. Sohbette fotoğraf gönderilmez.

iOS bildirimlerini etkinleştirdiğinizde cihaz belirteciniz hesabınızla ilişkilendirilir. Apple’a genel yeni mesaj uyarısı, cihaz/alıcı/sohbet ve teslim kimlikleri ile rozet sayısı iletilir; bildirim paketine mesaj içeriği, fotoğraf veya konum eklenmez. İzinleri cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz. Cihaz izni genel veri işleme veya yurt dışına aktarım rızası değildir.

Veriler kimlere iletilir?

Diğer kullanıcılar: Görünür profiliniz, onaylanan görselleriniz, ilan ve değerlendirmeleriniz hizmet kapsamında gösterilir. Giriş e-postanız standart genel profil alanı değildir. Başvuru/teklif bilgileri ve mesajlar, konum dahil, ilgili iş veya sohbet tarafına gösterilir.
Yetkili yönetim ve teknik destek: Destek, güvenlik ve içerik denetimi için gerekli kayıtlar görevle sınırlı incelenebilir. Mesajlar sunucuda tutulur ve uçtan uca şifreli değildir; bu, bütün sohbetlerin sürekli izlendiği anlamına gelmez.
Barındırma ve ağ sağlayıcıları: Türkiye’deki ana sunucuda hesap ve içerik kayıtları barındırılır. Cloudflare üzerinden sağlanan erişim/güvenlik hizmetlerinde bağlantı verileri ve kullanılan proxy hizmetinin kapsamına göre istek içeriği işlenebilir.
Apple: APNs aracılığıyla yukarıdaki iOS bildirim verileri işlenir. iOS harita işlevlerinde Apple harita hizmetleri kullanılır.
SMTP2GO ve Google/Gmail: Yöneticiye fotoğraf inceleme uyarısı gönderilirken kayıt kimliği, içerik türü, panel bağlantısı ve e-posta teslim bilgileri işlenir; fotoğraf dosyası, yükleyenin adı ve e-postası bu uyarıya eklenmez. Gmail üzerinden yürütülen destek yazışmalarında gönderdiğiniz içerik ve ekler de işlenir.
Harita sağlayıcıları: Webde isteğe bağlı OpenStreetMap haritasını açınca IP, tarayıcı, site alan adı ve gösterilen harita alanına ilişkin istekler iletilir. Konumu dış haritada açarsanız webde Google Haritalar’a, iOS’ta Apple Haritalar’a ilgili koordinat ve bağlantıdaki konum etiketi iletilebilir.
Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri: Hukuka uygun talepler veya bir hakkın korunması için gerekli bilgiler, amaçla sınırlı paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz satılmaz; mevcut hizmette reklam ağına dayalı veya uygulamalar arası reklam takibi kullanılmaz.

Yurt dışı hizmetler: Sunucunun Türkiye’de olması bütün işlemlerin Türkiye’de kaldığı anlamına gelmez. Cloudflare, Apple, SMTP2GO, Google/Gmail ve OpenStreetMap hizmetlerinde belirtilen veriler yurt dışında işlenebilir veya yurt dışından erişilebilir. Kanun’un 9. maddesindeki aktarım şartları, bu bilgilendirmeden ayrı bir yükümlülüktür. Metni okumanız veya hesabı kullanmanız genel aktarım onayı değildir.

Çerezler ve saklama süresi

Web panelinde oturum ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılır; mevcut sitede reklam/pazarlama takibi çerezi kullanılmaz. Zorunlu çerezleri engellemek giriş işlevini etkileyebilir.

Genel saklama üst sınırı ilgili verinin ilk elde edildiği tarihten itibaren 2 yıldır. Amaç veya hukuki dayanak daha önce ortadan kalkarsa ya da silme talebinizin koşulları oluşursa veriler daha erken silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Daha kısa süre uygulanan kayıtlar için kısa süre korunur.

Belirli bir kayıt için kanunen daha uzun saklama zorunluluğu veya somut bir uyuşmazlıkta hak koruma gerekliliği varsa, yalnız ilgili kayıt gerekli süreyle ve sınırlı erişimle tutulabilir. Bu neden sona erince imha edilir. İstisna, bütün hesap veya mesajların süresiz saklanması anlamına gelmez.

Hesabınızı ve verilerinizi silme

Hesap silme özelliği bulunan mobil sürümlerde Profil → Hesap ve Güvenlik → Hesabımı Sil, webde İşletme Paneli → Profil ve güvenlik → Hesabımı Sil yolundan şifrenizi ve son onayı vererek silmeyi başlatabilirsiniz. Giriş yapamıyorsanız, bu özelliği içeren sürümün giriş ekranındaki Hesabımı Sil bağlantısını veya hesabınıza kayıtlı e-postadan info@wrapera.com adresini kullanabilirsiniz. E-posta başvurusu için uygulamayı yeniden yüklemeniz gerekmez. Şifrenizi e-postayla göndermeyin. Web ve mobil aynı hesabı kullandığından silme ikisini de etkiler; uygulamayı kaldırmak veya çıkış yapmak hesabı silmez.

Hesap, profil, ilgili içerik ve oturum kayıtları aktif hizmetten kaldırılır; bazı ortak işlem geçmişleri kişisel alanları ayıklanmış durum kayıtları olarak kalabilir. Devam eden işler ve teklifler silme ekranındaki açıklamaya göre kapatılır; silmeden önce karşı tarafla iletişim kurmanızı öneririz. Yedek ve e-posta kopyaları aynı anda otomatik silinmez; ayrıca saklama/imha süreçlerine tabidir. WRAPERA’nın kontrolündeki kopyalar için de aynı üst sınır ve erken silme ilkeleri geçerlidir; kopyalama süreyi yeniden başlatmaz.

Haklarınız ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz. Bunlar bilgi edinme, düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve alıcılara bildirim, yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararın giderilmesini istemeyi kapsar. Hakların tamamı — KVKK.

Başvurunuzu daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@wrapera.com adresine iletebilirsiniz. Mevzuattaki diğer başvuru yöntemleri saklıdır. Şifrenizi veya gereksiz kimlik belgesi kopyalarını göndermeyin; kimlik doğrulama için gerekli ve ölçülü bilgi istenebilir. Başvuru yöntemleri ve gerekli bilgiler.

Başvurular mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Ayrıca maliyet doğarsa yalnız Kurulun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir. Kanundaki koşul ve sürelerde Kurula şikâyet hakkınız saklıdır.

Bu sürümün kalıcı bağlantısına kayıt olmadan erişebilirsiniz. Okuma teyidi kullanım koşulları kabulünden ayrı tutulur; açık rıza yerine geçmez.